按问题类型分流
我们不用一个总邮箱收所有信。原因很实际：一封投诉和一份采访邀约混在同一个收件箱里，最容易被漏掉。下面五组按问题类型分开，点开对应邮箱直接写信就行，不需要预约、不需要表单。每组都标了「处理哪些问题」和「预计回复时间」，照着对号入座，能省掉一次来回。
我们不会通过电话、短信或任何私信向你索要验证码、密码，也不会要求你转账汇款。收到这类消息，请直接转给 report@lansedafeiyutupian.cn。
服务范围与地区
先把边界划清楚，比含糊地说「全国服务」有用得多。蓝色大肥鱼图片是一个线上内容站点，没有线下接待窗口，也不设门市地址——所有沟通都在线上完成。
服务面向中国大陆地区的中文用户，沟通语言为简体中文。海外用户如有内容授权类需求，同样可以通过邮箱联系，我们会按工作日节奏回复，不承诺时区实时响应。
不提供未授权资源的下载或转存，不受理代找片源、代下载一类请求；不代替第三方平台处理其站内纠纷。这些边界写在这里，是为了让你少写一封注定没有结果的邮件。
线上协作，没有线下接待点——请以邮箱与留言表单为准。
在线留言
表单适合说不清该归哪一类的问题。填完我们会人工分拣到对应信箱，处理节奏和直接发邮件一样。带 * 的是必填项。
信息怎么用
这段不是法律免责，是我们实际的做法，写出来方便你核对。
留言里填的邮箱仅用于回复这一次问题。不加入任何订阅列表，不用于营销推送，不出现在页面任何可见位置。
问题结案后保留 6 个月，用于追溯与复查；到期删除。涉及版权或投诉的案件，因可能需要复核，保留期可能略长，但不会超过必要范围。
随时发一封邮件到 support@lansedafeiyutupian.cn，写明提交时用的邮箱和大致时间，我们会核对后删除相关记录并回信确认。
不会把留言内容转给无关第三方，不会用你的邮箱反查其他信息，也不会通过电话或私信索要验证码与密码。
从提交到结案
把流程摊开写，是因为很多「石沉大海」的误会，其实只是卡在了某一步没人告知。
工作时间与响应时效
主服务时间为周一至周五 09:00-18:00，节假日顺延。工作日之外的来信，会在下一个工作日上午统一处理。
| 渠道 | 邮箱 | 服务时间 | 首次回复时效 |
|---|---|---|---|
| 媒体与内容合作 | content@lansedafeiyutupian.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给结论 |
| 广告投放 | ad@lansedafeiyutupian.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给结论 |
| 用户客服 | support@lansedafeiyutupian.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 一般当天回复，复杂问题 3 个工作日内给结论 |
| 版权与侵权处理 | banquan@lansedafeiyutupian.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 一般当天确认收件，核实结论 3 个工作日内给出 |
| 投诉与举报 | report@lansedafeiyutupian.cn | 周一至周五 09:00-18:00 | 一般当天确认收件，核实结论 3 个工作日内给出 |
常见问题
以下回答与页面其他部分保持一致，有出入以邮箱实际回复为准。
我们没有对外公布电话、QQ 或微信，所有官方联系都只走邮箱与本站留言表单。用户客服请用 support@lansedafeiyutupian.cn，其余按问题类型选择对应邮箱。任何自称客服、要求你提供验证码或转账的私信都不是我们。
周一至周五 09:00-18:00 收到的来信一般当天回复；涉及多方核实的复杂问题，我们会在 3 个工作日内给出结论或明确进度。节假日顺延，工作日之外的来信在下一个工作日上午统一处理。
请发到 report@lansedafeiyutupian.cn，附上截图、链接与发生时间。我们只处理与本站相关的冒充与违规内容，核实后会记录并采取相应措施，但不会替你向第三方平台申诉。
内容、采访与稿件授权找 content@lansedafeiyutupian.cn，广告位与推广合作找 ad@lansedafeiyutupian.cn。来信请写清合作形式、周期与预算区间，信息越具体，判断越快。
不会公开，也不会用于营销推送。留言邮箱只用于回复本次问题，问题结案后保留 6 个月便于追溯，之后删除；你可以随时发邮件申请提前删除。
发展历程
只写能确认的节点，不编具体数字与奖项。
团队与预告
编辑部由内容、核验与运营几块组成，来信由值班编辑统一分拣，再交给对应的人。我们不公开成员姓名与具体人数，避免被冒用。
视频与直播预告会放在首页与相关栏目，具体档期以页面发布为准；本页不预告未确定的场次，免得让你白等。想第一时间知道，可以关注首页更新。
页面上的信息以官方与公开资料为准。无法确认的具体名单、日期、数量、获奖与播放量，我们不会臆造；尊重原创与版权，不提供未授权资源。这条态度贯穿在每一次回信里。
相关入口
